Verzenddagen:

- Nederland: 1-3 werkdagen

- Europa: 1-5 werkdagen

Wereldwijd:

- 2-7 werkdagen (VS)

- 7-30 werkdagen buiten de VS, afhankelijk van douane en vervoerder

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

Bestellingen die vóór 12:00 CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Ja, we verzenden naar alle landen die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Als uw land wordt vermeld, kunnen we daar leveren.

Als uw pakket verloren is gegaan of vertraagd is, neem dan contact met ons op via support@sorenwatches.com.

Wij zullen dit onderzoeken bij de vervoerder en, indien nodig, uw bestelling opnieuw verzenden of een terugbetaling uitvoeren.

Houd er rekening mee dat internationale zendingen vertraging kunnen ondervinden door de douane.

Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres aanpassen.

Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we het bezorgadres niet meer wijzigen.

Als het pakket niet naar ons wordt teruggestuurd, ontvangt de klant geen terugbetaling.

We kunnen het pakket opnieuw naar het juiste adres sturen zodra het is geretourneerd, maar eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Elk Soren-horloge wordt zorgvuldig verpakt in de originele doos met beschermende materialen om een veilige aankomst te garanderen.

We besteden extra zorg aan het voorkomen van schade tijdens het transport, zodat uw horloge u in perfecte staat bereikt.

Nee, de garantie dekt geen waterschade buiten de specificaties of normale slijtage, inclusief krassen.

U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via support@sorenwatches.com of een gespecialiseerde horlogemaker bezoeken, aangezien de meeste uurwerken eenvoudig te repareren zijn. Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op voor assistentie.

Ja, de garantie is wereldwijd geldig zolang het horloge is gekocht via een geautoriseerde Soren-dealer of onze officiële website.

Ja, dit is zeer belangrijk. Uw aankoopbon en garantiebewijs bevestigen de authenticiteit van uw horloge en garanderen dat het in aanmerking komt voor garantie.

De garantie dekt fabricagefouten in het horloge zelf, inclusief defecten in het uurwerk, montage- of constructiefouten, en defecten in onderdelen veroorzaakt door een onjuist productieproces. Indien een defect onder deze voorwaarden valt binnen de garantieperiode, zal Soren Watches het horloge kosteloos repareren of vervangen door een gelijkwaardig model. De beslissing om te repareren of te vervangen wordt genomen door Soren Watches.

De garantie dekt geen normale slijtage (zoals van bandjes, glas of de batterij), schade door oneigenlijk gebruik, ongevallen, vallen of stoten, waterschade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongeautoriseerde reparaties of modificaties, of verlies/diefstal van het horloge. Horloges die zijn geopend, gewijzigd of gerepareerd door iemand anders dan een geautoriseerde Soren Watches-technicus, verliezen automatisch hun garantie.

Ja, je hebt 30 dagen de tijd om je horloge te retourneren nadat het is geleverd. Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin het is ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Er zijn geen krassen op het horloge toegestaan. Je moet ook je ordernummer of aankoopbewijs overleggen.

Neem contact op met support@sorenwatches.com om het retourproces te starten.

U hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen.

Ja, zodra je retourzending voldoet aan de retourvoorwaarden en door ons is ontvangen en goedgekeurd, ontvang je een volledige terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.

Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact op met support@sorenwatches.com om een omruiling te regelen.

De kosten voor retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Alle Soren-horloges worden geleverd met een Soren Certified Garantiekaart met het unieke serienummer van het horloge. Het serienummer op de kaart moet overeenkomen met het serienummer dat in het horloge is gegraveerd. U kunt de authenticiteit van uw horloge altijd verifiëren door contact op te nemen met support@sorenwatches.com

Quartzhorloges worden aangedreven door een batterij en zijn uiterst precies, maar vereisen periodieke batterijvervanging. Automatische horloges daarentegen worden aangedreven door de beweging van je pols en hebben geen batterij nodig. Alle Soren horloges zijn automatisch, omdat dit superieure kwaliteit, vakmanschap en duurzaamheid biedt in vergelijking met quartz uurwerken.

Alle Soren-horloges dragen met trots het 'Swiss Made'-label. Dit keurmerk garandeert een kwaliteitsstandaard die al eeuwenlang erkend wordt en nu wereldwijd bekendstaat als symbool van uitmuntendheid. Het Swiss Made-label geeft onze klanten extra vertrouwen in het vakmanschap en de duurzaamheid van het horloge dat ze dragen.

Alle horloges van Soren zijn waterbestendig. De exacte classificatie (bijv. 50 m / 5 ATM) wordt vermeld op de productpagina en gegraveerd op de achterkant van de kast. Dit zorgt ervoor dat uw horloge bestand is tegen dagelijkse blootstelling aan water, zoals handen wassen of regen.

Om uw Soren horloge in optimale conditie te houden, vermijd blootstelling aan extreme temperaturen of sterke magnetische velden. Reinig het regelmatig met een zachte doek, vermijd agressieve chemicaliën en zorg ervoor dat de kroon volledig gesloten is voordat het in contact komt met water. Goed onderhoud zal de prestaties en uitstraling jarenlang behouden.

Ja, elk Soren horloge wordt geleverd in een luxe horlogedoos en bevat een internationale garantiekaart. De kaart toont de aankoopdatum, het model en het unieke serienummer, wat zowel de echtheid als de garantiedekking waarborgt.