Verzenddagen:

- Nederland: 1-3 werkdagen

- Europa: 1-5 werkdagen

Wereldwijd:

- 2-7 werkdagen (VS)

- 7-30 werkdagen buiten de VS, afhankelijk van douane en vervoerder

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

Bestellingen die vóór 12:00 CET worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Ja, we verzenden naar alle landen die beschikbaar zijn bij het afrekenen. Als je land wordt vermeld, kunnen we daar leveren.

Als je pakket verloren is geraakt of vertraagd is, neem dan contact met ons op via support@sorenwatches.com.

Wij zullen dit onderzoeken bij de vervoerder en, indien nodig, je bestelling opnieuw verzenden of een terugbetaling uitvoeren.

Houd er rekening mee dat internationale zendingen vertraging kunnen ondervinden door de douane.

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres aanpassen.

Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we het bezorgadres niet meer wijzigen.

Als het pakket niet naar ons wordt teruggestuurd, ontvangt de klant geen terugbetaling.

We kunnen het pakket opnieuw naar het juiste adres sturen zodra het is geretourneerd, maar eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Elk Soren-horloge wordt zorgvuldig verpakt in de originele doos met beschermende materialen om een veilige aankomst te garanderen.

We besteden extra zorg aan het voorkomen van schade tijdens het transport, zodat je horloge in perfecte staat word geleverd.

Nee, de garantie dekt geen waterschade buiten de specificaties of normale slijtage, inclusief krassen.

Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via support@sorenwatches.com of een gespecialiseerde horlogemaker bezoeken, aangezien de meeste uurwerken eenvoudig te repareren zijn. Als je problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op voor assistentie.

Ja, de garantie is wereldwijd geldig zolang het horloge is gekocht via een geautoriseerde Soren-dealer of onze officiële website.

Ja, dit is zeer belangrijk. Je aankoopbon en garantiebewijs bevestigen de authenticiteit van je horloge en garanderen dat het in aanmerking komt voor garantie.

De garantie dekt fabricagefouten in het horloge zelf, inclusief defecten in het uurwerk, montage- of constructiefouten, en defecten in onderdelen veroorzaakt door een onjuist productieproces. Indien een defect onder deze voorwaarden valt binnen de garantieperiode, zal Soren Watches het horloge kosteloos repareren of vervangen door een gelijkwaardig model. De beslissing om te repareren of te vervangen wordt genomen door Soren Watches.

De garantie dekt geen normale slijtage (zoals van bandjes, glas of de batterij), schade door oneigenlijk gebruik, ongevallen, vallen of stoten, waterschade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongeautoriseerde reparaties of modificaties, of verlies/diefstal van het horloge. Horloges die zijn geopend, gewijzigd of gerepareerd door iemand anders dan een geautoriseerde Soren Watches-technicus, verliezen automatisch hun garantie.

Ja, je hebt 30 dagen de tijd om je horloge te retourneren nadat het is geleverd. Het artikel moet in dezelfde staat zijn als waarin het is ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Er zijn geen krassen op het horloge toegestaan. Je moet ook je ordernummer of aankoopbewijs overleggen.

Neem contact op met support@sorenwatches.com om het retourproces te starten.

Je hebt 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen.

Ja, zodra je retourzending voldoet aan de retourvoorwaarden en door ons is ontvangen en goedgekeurd, ontvang je een volledige terugbetaling via je oorspronkelijke betaalmethode.

Ja, ruilen is mogelijk. Neem contact op met support@sorenwatches.com om een omruiling te regelen.

De kosten voor retourzending zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Alle Soren-horloges worden geleverd met een Soren Certified Garantiekaart met het unieke serienummer van het horloge. Het serienummer op de kaart moet overeenkomen met het serienummer dat in het horloge is gegraveerd. Je kunt de authenticiteit van je horloge altijd verifiëren door contact op te nemen met support@sorenwatches.com

Quartz horloges worden aangedreven door een batterij en zijn uiterst precies, maar vereisen periodieke batterijvervanging. Automatische horloges daarentegen worden aangedreven door de beweging van je pols en hebben geen batterij nodig. Alle Soren horloges zijn automatisch, omdat dit superieure kwaliteit, vakmanschap en duurzaamheid biedt in vergelijking met quartz uurwerken.

Alle Soren-horloges dragen met trots het 'Swiss Made'-label. Dit keurmerk garandeert een kwaliteitsstandaard die al eeuwenlang erkend wordt en nu wereldwijd bekendstaat als symbool van uitmuntendheid. Het Swiss Made-label geeft onze klanten extra vertrouwen in het vakmanschap en de duurzaamheid van het horloge dat ze dragen.

Alle horloges van Soren zijn waterbestendig. De exacte classificatie (bijv. 50 m / 5 ATM) wordt vermeld op de productpagina. Dit zorgt ervoor dat uw horloge bestand is tegen dagelijkse blootstelling aan water, zoals handen wassen of regen.

Om je Soren horloge in optimale conditie te houden, vermijd blootstelling aan extreme temperaturen of sterke magnetische velden. Reinig het regelmatig met een zachte doek, vermijd agressieve chemicaliën en zorg ervoor dat de kroon volledig gesloten is voordat het in contact komt met water. Goed onderhoud zal de prestaties en uitstraling jarenlang behouden.

Ja, elk Soren horloge wordt geleverd in een luxe horlogedoos en bevat een internationale garantiekaart. De kaart toont de aankoopdatum, het model en het unieke serienummer, wat zowel de echtheid als de garantiedekking waarborgt.

De kroon bevindt zich aan de rechterkant van de kast, op 3 uur. Zowel op de Momentis als op de Oceanic is het een schroefkroon, afgedicht tegen de kast om het horloge waterbestendig te houden. Draai hem tegen de klok in totdat hij naar buiten komt. Schroef hem na het afstellen altijd weer met de klok mee naar beneden totdat hij stopt. Uw horloge is niet waterbestendig tenzij de kroon volledig is vastgeschroefd.

Schroef de kroon los en trek deze uit naar de tweede positie. De secondewijzer stopt. Draai de kroon om de wijzers te bewegen. Let op de datum terwijl u draait: als deze verandert, bent u middernacht gepasseerd in plaats van middag. Duw de kroon terug en schroef deze vast.

Draai de kroon los en trek deze uit naar de eerste positie, één klik. Draai de kroon naar voren totdat de juiste datum verschijnt. Duw hem terug naar binnen en schroef hem vast.

Vermijd het wijzigen van de datum tussen ongeveer 21:00 en 03:00 uur. Het datummechanisme is gedurende die uren al ingeschakeld en forceren kan schade veroorzaken. Stel eerst de wijzers in op ongeveer 6 uur, stel daarna de datum in en stel vervolgens de juiste tijd in.

Dat is normaal. Een automatisch horloge heeft beweging nodig en stopt als het een dag of twee niet gedragen wordt. Draai de kroon los en draai deze ongeveer 20 tot 30 keer met de klok mee in de ingedrukte positie. Het horloge begint te lopen. Stel de tijd en datum in, schroef de kroon vast en doe het horloge om. Uw eigen beweging houdt het vanaf dat moment opgewonden.

De Sellita SW200-1 heeft een gangreserve van ongeveer 38 uur. Dagelijks gedragen, blijft het horloge vanzelf opgewonden. Laat u het een weekend lang liggen, dan is het maandag gestopt en klaar om opnieuw opgewonden en ingesteld te worden. Als u wisselt tussen horloges, lost een horlogewinder dit probleem op.

Nee. Het uurwerk heeft een slippende koppeling die de hoofdveer beschermt, dus opwinden kan geen schade veroorzaken. Wanneer u weerstand voelt, is het volledig opgewonden en kunt u stoppen. Forceer de kroon nooit in een positie die niet vanzelf gaat.