Wat je krijgt
Deze verlengde garantie voegt 2 jaar toe aan de standaard garantie van 2 jaar, samen 4 jaar dekking. De extra jaren gaan in zodra de standaard garantie afloopt. De garantie geldt voor 1 horloge. Heb je meerdere horloges, dan koop je per horloge een aparte garantie.
Wel gedekt
Fabricagefouten en mechanische defecten aan het uurwerk.
Niet gedekt
Normale slijtage, schade door ongeluk, en schade door verkeerd gebruik.
Stuur een mailtje naar support met je ordernummer en een foto van je garantiekaart, die zat al ingevuld bij je horloge. Vertel er kort bij wat er aan de hand is.
Jonas beoordeelt je aanmelding persoonlijk en laat je snel weten wat de beste oplossing is.
Soms lossen we het op afstand op, soms stuur je het horloge naar ons. Je hoort precies hoe.
We repareren of vervangen wat onder de garantie valt en sturen je horloge terug.
Wanneer begint de verlengde dekking?
De extra 2 jaar gaan in op het moment dat uw standaardgarantie van 2 jaar eindigt, wat u in totaal 4 jaar dekking geeft vanaf de aankoopdatum.
Dekt één garantie meer dan één horloge?
Nee. Elke verlengde garantie dekt één horloge. Als u er meer dan één bezit, hebt u voor elk horloge een afzonderlijke garantie nodig.
Is de garantie persoonsgebonden, of kan ik deze overdragen?
Het is persoonlijk en gebonden aan de oorspronkelijke eigenaar. Het blijft op jouw naam geregistreerd en wordt niet overgedragen als het horloge van eigenaar verandert.
Kan ik deze garantie annuleren?
Ja. U heeft 30 dagen de tijd om te annuleren voor een volledige terugbetaling. Daarna staat uw dekking vast voor de gehele looptijd.
Moet ik mijn garantie registreren?
Nee. Het wordt automatisch aan u geregistreerd wanneer u bestelt. Uw model, serienummer en aankoopdatum zijn al ingevuld op de kaart die bij uw horloge is geleverd.
Zijn er extra kosten wanneer ik een claim indien?
Geen eigen risico en geen servicekosten. Gedekte reparaties en vervangingen worden zonder extra kosten afgehandeld.
